総理大臣賞はエアークローゼット ～第4回「日本サービス大賞」が決まる

優れたサービスを表彰する制度「日本サービス大賞」の第４回目の受賞者が決定、総理大臣賞は、月額ファッションレンタルのエアークローゼット、経産大臣賞は、メーカーベンダーのアイリスオーヤマ、デジタル損保の東京海上火災、体験予約販売のマーケットプレースを作ったマクケアの３社となった。

サービス産業は、日本のＧＤＰと雇用の約７割を占め、今後の日本経済の成長の鍵を占めている。この大賞は、国内の全てのサービス提供事業者を対象に、多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、“きらり”と光る優れたサービスを表彰している。これらのサービスモデルがベストプラクティスとして、サービス産業の付加価値向上につなげて行きたい狙いがある。
表彰式は、６日、ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京で開催され、岸田総理大臣、西村経産大臣ら出席し、受賞者へ表彰状が授与された。
第4回目となる今回は、全国から749件の応募が寄せられ、主催者であるサービス産業生産性協議会（ＳＰＲＩＮＧ）に設置された委員会による厳正な審査により決定した。その他、優秀賞など30件が受賞した。

〇受賞企業
◎内閣総理大臣賞
・株式会社エアークローゼット　（東京都）
スタイリストが提案する月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」

◎経済産業大臣賞
・アイリスオーヤマ株式会社（宮城県）
製造と問屋機能を併せた「メーカーベンダー」による顧客密着の市場創造
・東京海上日動火災保険株式会社（東京都）
人の力とデジタルのベストミックスによる快適な事故解決プロセス
・株式会社マクアケ　（東京都）
新しいモノや体験の先行予約販売・応援購入マーケットプレイス「Makuake」

 

◎総務大臣賞
・UNERRY株式会社（東京都）
実社会をデータ化する人流ビッグデータのプラットフォーム「Beacon　Bank」
・株式会社オーディオストック（岡山県）
音楽のクリエータもユーザーもＤＸで支援する「Audiostook」
・株式会社プラグ（東京都）
１時間で１０００案のデザインを創り、評価する「パケージデザインＡＩ」

 

◎農林水産省
・くら寿司（大阪府）
食事体験から漁業まで、技術活用による持続型スマート回転寿司サービス
・株式会社パンフォー・ユー（群馬県）
全国どこかの、厳選されたパン屋さんから届く冷凍パンの定期便「パンスク」

 

◎国土交通省
・スカイマーク株式会社（東京都）
「お客様の声」の徹底した見える化による顧客満足度向上の仕組み作り
・株式会社マザーズリヴサポートイン南知多（愛知県）
要介助の方、そのご家族、働く人も「自分らしく」を叶えるバリアフリー旅館

 

◎地方創生大臣賞
・琴平バス株式会社（香川県）
地域と砂がるバスツアーの楽しさをご自宅でオンラインバスツアー
・徳永陶磁器株式会社（佐賀県）
有田焼を製造業からサービス業に、町内制手工業で伝統産業を再構築する「幸楽窯」
・ヤマガタデザイン株式会社（山形県）
地域課題を解決する事業をデザインし、次世代がときめく地域社会を提案

＊その他、ＪＥＴＲＯ理事長賞（１件）と優秀賞（１５件）はHＰを参照ください。

 

（詳細は経済産業新報・本紙で。デジタル版試読できます。）